House of Peace Hilfebereich
Hier findest du viele Anleitungen, z.b. wie du deine House of Peace Mitgliedschaft upgraden kannst, wo du die Soulfood Audios findest, wann New Year’s Magic stattfindet, wo die Wunschbox ist, wie du die Meditation offline nutzen kannst oder wie du dein House of Peace Abo kündigen kannst, falls du das irgendwann möchtest.
Abo und Mitgliedschaft
Wie ist mein Benutzername / Passwort in der App?
Nachdem du dich angemeldet hast, bekommst du eine Email. Dort findest du den Link zur Seite, auf dem du ein Passwort festlegen kannst. Dein Nutzername ist deine Email-Adresse.
Wo finde ich alle Infos rund um mein gewähltes Abo?
Alle Infos, z.b. wann du dein Abo abgeschlossen hast, welche Zahlungsweise du gewählt hast usw. findest du in deinem Benutzerkonto.
Logge dich in dein Benutzerkonto bei unserem Zahlungsanbieter Elopage ein:
https://myablefy.com/users/sign_in
Ich habe noch ein altes Basic Abo. Wie kann ich upgraden?
Wenn du deine Mitgliedschaft upgraden möchtest, dann schreibe eine Email an technik@paulinathurm.com
Wie kann in von monatlich in ein jährliches Abo wechseln?
Wenn du einen jährlichen Zahlungsplan auswählst, ist es günstiger, als monatlich zu zahlen. Es ist möglich, von einer monatlichen Zahlung in die jährliche Zahlung zu wechseln.
Logge dich in dein Käufer-Konto bei unserem Zahlungsanbieter Elopage ein.
https://myablefy.com/users/sign_in
Ich empfehle dir, den Browser eines PC zu nutzen, da ist es übersichtlicher.
Verlängert sich meine Mitgliedschaft automatisch?
Die Mitgliedschaften verlängern sich automatisch, solange sie nicht beendet werden. Nach Beendung des Abo hast du noch für den gezahlten Zeitraum Zugriff auf die House of Peace Inhalte.
Gibt es eine Kündigungsfrist?
Wenn du dein Abo beenden möchtest, kannst du das jederzeit bis 24h vor Ende deiner gezahlten Laufzeit tun.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Die Abos sind jederzeit kündbar, sowohl monatlich als auch jährlich. Wenn du kündigst, kannst du das House of Peace noch bis zum Ende der bezahlten Zeit benutzen und dann läuft es automatisch aus.
Wie kann ich während der Testphase kündigen?
Möchtest du deine Testphase beenden, kannst du jederzeit vor dem Ablauf über dein Kundenkonto kündigen.
Falls du technische Herausforderungen haben solltest, schicke uns bitte eine Email an technik@paulinathurm.com
Um die Testphase zu beenden:
- logge dich in dein Benutzer-Konto bei unserem Zahlungsanbieter Elopage ein.
https://myablefy.com/users/sign_in - Klicke auf Zahlungen > Bestellungen
- Klicke ganz rechts neben dem Produkt auf „Abonnement kündigen“
Ich empfehle dir, den Browser eines PC zu nutzen, da ist es übersichtlicher.
Logge dich dazu auf houseofpeace.paulinathurm.com mit deinen Zugangsdaten ein.
Wenn du die Kündigung direkt über die App erledigen willst, dann ist dies hier der beste Weg:
Wie kann ich mein Abo beenden?
Falls du technische Herausforderungen haben solltest, schicke uns bitte eine Email an technik@paulinathurm.com
Möchtest du deine Mitgliedschaft im House of Peace beenden, kannst du jederzeit vor Ablauf des bezahlten Zeitraums über dein Kundenkonto kündigen.
- Logge dich in dein Käufer-Konto bei unserem Zahlungsanbieter Ablefy ein: https://myablefy.com/users/sign_in
- Klicke auf Zahlungen > Bestellungen
- Klicke ganz rechts neben dem Produkt auf „Abonnement kündigen“
Ich empfehle dir, den Browser eines PC zu nutzen, da ist es übersichtlicher.
Logge dich dazu auf houseofpeace.paulinathurm.com mit deinen Zugangsdaten ein.
Wenn du die Kündigung direkt über die App erledigen willst, dann ist dies hier der beste Weg:
App und Technik
Was kann ich tun, wenn die Wiedergabe stockt?
- Überprüfe ob du über eine ausreichende Wifi Signalstärke verfügst, bzw. eine stabile mobile Datenverbindung
- Überprüfe, ob dein Gerätespeicher sehr voll ist. Sollten nur noch wenige GB frei sein, kann das generell die Performance des Smartphones beeinflussen
- Gehe in die App-Einstellungen der House of Peace App und überprüfe ob die App die Berechtigung zur Nutzung einer Datenverbindung und zum Zugriff auf deinen Gerätespeicher hat. Diese Berechtigung wird benötigt, um Downloads zu speichern und um während der Wiedergabe zwischenzuspeichern. Anschließend wähle in den App-Einstellungen „beenden erzwingen“ oder ähnliches aus und starte im Anschluss die App neu. Gegebenenfalls musst du auch dein Gerät neu starten.
Wie kann ich die Meditationen offline hören?
Du kannst im House of Peace in der Rubrik „Meditationen“ die Meditationen, die du offline hören möchtest herunterladen, indem du auf der Seite der Meditation oben Rechts die drei Punkte antippst und „Herunterladen“ anwählst.
Du hast auch die Möglichkeit, alle Meditationen herunterzuladen, indem du auf die drei Punkte in der Übersicht der Kategorien tippst. Ich empfehle dir dabei im WLAN zu sein, es ist eine sehr große Datenmenge!
Wo finde ich meine heruntergeladenen Meditationen?
Alle heruntergeladenen Meditationen findest du unter „Profil“ > das kleine Zahnrad „Einstellungen“ > „Downloads“.
Wie kann ich Meditationen als Favoriten markieren?
Ganz unten, noch unter Bild, Beschreibung und Play, findest du den Button „Favorit“. Wähle ihn aus und markiere so deinen Favoriten. Die Meditation ist nun in der Übersicht markiert und du findest deine Lieblingsmeditationen leichter wieder.
Wie kann ich die Soulfood Wecker als Weckton nutzen?
Benutze die Soulfood Wecker Datei direkt als Weckton auf deinem Smartphone.
Und so geht’s:
Android
Lade dir den gewünschten Soulfood Wecker als MP3 unter „Soulfood Audios > Soulfood Wecker“ herunter. Öffne im Anschluss die Wecker Funktion auf deinem Smartphone. Dort kannst du die MP3 als Weckton auswählen.
Damit alles richtig abgespielt werden kann, überprüfe/ändere in deinem Smartphone Wecker folgende Einstellungen:
- Lautstärke allmählich erhöhen: aus
- Wecker stummschalten nach: 10 Minuten
iPhone
Lade dir den gewünschten Soulfood Wecker als MP3 unter „Soulfood Audios > Soulfood Wecker“ herunter. Bei iPhones ist es in der Wecker App nur möglich, Musik aus iTunes auszuwählen. Lade dir darum die Wecker MP3 auf deinem Computer herunter und importiere ihn in deine iTunes Mediathek. Nachdem du ihn mit deinem iPhone synchronisiert hast, kannst du ihn als Weckton auswählen.